Τι είναι το Online Check-In
Το Online Check-In επιτρέπει στους επισκέπτες να συμπληρώσουν τα στοιχεία τους πριν φτάσουν στο κατάλυμα. Λαμβάνετε αυτόματη ειδοποίηση μόλις ο επισκέπτης υποβάλει τα στοιχεία του, ενώ όλα τα δεδομένα είναι διαθέσιμα στο dashboard.
Ενεργοποίηση της λειτουργίας
Το Online Check-In ενεργοποιείται ανά μισθωτή (tenant) από τον διαχειριστή. Μόλις ενεργοποιηθεί, εμφανίζεται η καρτέλα Check-In Settings στις ρυθμίσεις και η ενότητα Online Check-Ins στο sidebar.
Ρυθμίσεις ανά ακίνητο
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Check-In Settings για να διαμορφώσετε κάθε ακίνητο ξεχωριστά.
Βασικές επιλογές
| Ρύθμιση | Περιγραφή |
|---|
| Ενεργοποίηση | Ενεργοποιεί ή απενεργοποιεί το online check-in για το ακίνητο |
| Ώρες πριν | Πόσες ώρες πριν την ημ/νία άφιξης ανοίγει η φόρμα (1–720 ώρες, προεπιλογή: 24) |
| Check-in από | Ελάχιστη ώρα άφιξης που εμφανίζεται στον επισκέπτη |
| Check-in έως | Μέγιστη ώρα άφιξης που εμφανίζεται στον επισκέπτη |
| Επιπλέον επισκέπτες | Αν ενεργοποιηθεί, ο επισκέπτης καλείται να δηλώσει ονόματα συνοδών |
Λίστα αιτημάτων
Μπορείτε να ορίσετε έως 20 επιλογές αιτημάτων που θα βλέπει ο επισκέπτης (π.χ. «Baby Cot», «Parking Information»). Αν η λίστα είναι άδεια, χρησιμοποιούνται οι προεπιλογές της εφαρμογής.
Αντιγραφή ρυθμίσεων
Πατήστε το εικονίδιο Copy σε ένα ακίνητο και Paste σε άλλο για να μεταφέρετε γρήγορα τις ίδιες ρυθμίσεις. Το κουμπί Paste to all εφαρμόζει τις ρυθμίσεις σε όλα τα ακίνητα.
Πώς λαμβάνει ο επισκέπτης τον σύνδεσμο
Ο σύνδεσμος check-in έχει τη μορφή:
https://app.etherly.app/checkin/{channel}/{bookingId}
channel αντιστοιχεί στην πηγή κράτησης (π.χ. airbnb, booking, direct) και το bookingId είναι το μοναδικό ID της κράτησης στο σύστημα.
Ο σύνδεσμος check-in δεν απαιτεί σύνδεση στο σύστημα. Είναι δημόσιος αλλά έχει rate limiting και ισχύει μόνο εντός του ορισμένου χρονικού παραθύρου.
Παράθυρο πρόσβασης
Η φόρμα είναι προσβάσιμη:
- Άνοιγμα:
hoursBefore ώρες πριν την ημ/νία άφιξης
- Κλείσιμο: τέλος της ημέρας άφιξης (23:59:59)
Εκτός παραθύρου ή αν το check-in έχει ήδη υποβληθεί, ο επισκέπτης βλέπει κατάλληλο μήνυμα.
Γλώσσα φόρμας
Η φόρμα ανιχνεύει αυτόματα τη γλώσσα του browser του επισκέπτη και εμφανίζεται στα Ελληνικά αν ο browser είναι ρυθμισμένος στα ελληνικά, ή στα Αγγλικά διαφορετικά. Υπάρχει πάντα κουμπί εναλλαγής γλώσσας στην κεφαλίδα της φόρμας ώστε ο επισκέπτης να μπορεί να αλλάξει γλώσσα ανά πάσα στιγμή.
Βήματα της φόρμας επισκέπτη
Ο επισκέπτης ακολουθεί έναν οδηγό βήματος-βήματος:
- Καλωσόρισμα — Σύνοψη κράτησης (ακίνητο, ημερομηνίες, διανυκτερεύσεις)
- Στοιχεία επισκέπτη — Τηλέφωνο, χώρα, τύπος ταυτοποίησης (ΑΦΜ / Διαβατήριο / Ταυτότητα) και αριθμός
- Επιπλέον επισκέπτες (αν ενεργοποιηθεί) — Ονόματα συνοδών
- Ώρα άφιξης — Επιλογή ώρας άφιξης και (προαιρετικά) αναχώρησης
- Αιτήματα — Επιλογή από τη λίστα που έχετε ορίσει + ελεύθερο κείμενο
- Επισκόπηση & Υποβολή — Επιβεβαίωση στοιχείων και αποδοχή πολιτικής απορρήτου
Ασφάλεια & απόρρητο
- Ο αριθμός ταυτοποίησης (ΑΦΜ/Διαβατήριο/Ταυτότητα) κρυπτογραφείται με AES-256-GCM πριν αποθηκευτεί στη βάση δεδομένων.
- Στη δημόσια φόρμα, το όνομα και το τηλέφωνο του επισκέπτη εμφανίζονται μερικώς κρυπτογραφημένα (π.χ.
Di****is K*****is).
- Rate limiting: 20 GET/λεπτό ανά IP, 5 POST/10 λεπτά ανά IP, 3 POST/ώρα ανά κράτηση.
Dashboard: Online Check-Ins
Μεταβείτε στο Online Check-Ins από το sidebar για να δείτε όλες τις υποβολές.
Φίλτρα
| Φίλτρο | Περιγραφή |
|---|
| Submitted | Κρατήσεις με υποβληθέν check-in |
| Pending | Κρατήσεις όπου το παράθυρο check-in είναι ανοικτό αλλά δεν έχει υποβληθεί |
| All | Όλες οι κρατήσεις για ακίνητα με ενεργό online check-in |
Λεπτομέρειες κράτησης
Κάντε κλικ στο View για να δείτε τα πλήρη στοιχεία: τηλέφωνο, χώρα, τύπο/αριθμό ταυτοποίησης (αποκρυπτογραφημένο), ώρα άφιξης, επιπλέον επισκέπτες, αιτήματα και σημειώσεις.
Badge ειδοποίησης
Το sidebar εμφανίζει αριθμό badge με τις υποβολές των τελευταίων 48 ωρών.
Ειδοποιήσεις email
Μόλις ο επισκέπτης υποβάλει τη φόρμα, αποστέλλεται αυτόματικά email σε όλους τους ενεργούς χρήστες του λογαριασμού με:
- Όνομα επισκέπτη και ακίνητο
- Ημερομηνία και ώρα άφιξης
- Αιτήματα και σημειώσεις
- Σύνδεσμο προς το dashboard
