Κρατήσεις & Καταστάσεις
Μια κράτηση αντιστοιχεί σε μια ολοκληρωμένη κράτηση από την Hosthub — μια διαμονή επισκέπτη που αποχώρησε ή αναμένεται να αποχωρήσει. Κάθε κράτηση ακολουθεί έναν προβλέψιμο κύκλο ζωής. Βρίσκονται στο Κρατήσεις στο sidebar.Πίνακας καταστάσεων
| Κατάσταση | Χρώμα | Τι σημαίνει | Απαιτούμενη ενέργεια |
|---|---|---|---|
NEEDS_SETUP | 🟡 Κίτρινο | Το κατάλυμα δεν έχει πλήρη ρύθμιση | Ολοκληρώστε τη ρύθμιση στο Ρυθμίσεις → Ακίνητα |
READY | 🟢 Πράσινο | Έτοιμο για αποστολή | Πατήστε «Στείλε στην Elorus» ή περιμένετε αυτόματη τιμολόγηση |
SENT | 🔵 Μπλε | Παραστατικά εκδόθηκαν επιτυχώς — εμφανίζεται ως «Εκδόθηκε» | Καμία |
SENT_WITH_ERRORS | 🟠 Πορτοκαλί | Παραστατικό διαμονής και απόδειξη εξόφλησης OK, τέλος ανθεκτικότητας στην κλιματική κρίση απέτυχε | Πατήστε Retry για να επαναλάβετε το αποτυχημένο βήμα |
WAITING_MYDATA_FINALIZATION | 🟡 Κεχριμπάρι — «Αναμονή myDATA» | Παραστατικό διαμονής εκδόθηκε — το myDATA δεν έχει ακόμα ευρετηριάσει το τιμολόγιο για τη σύνδεση του τέλους ανθεκτικότητας στην κλιματική κρίση | Αυτόματη επανάληψη σε εξέλιξη (έως ~24h) — δεν απαιτείται ενέργεια |
NEEDS_MANUAL_REVIEW | 🔴 Κόκκινο — «Χειροκίνητη ενέργεια» | Η οριστικοποίηση myDATA δεν ολοκληρώθηκε μετά από πολλαπλές προσπάθειες (~24h) | Λαμβάνετε email ειδοποίηση. Ελέγξτε στην εφαρμογή τιμολόγησης και επαναλάβετε χειροκίνητα την αποστολή στο myDATA. |
ERROR | 🔴 Κόκκινο | Η αποστολή απέτυχε εντελώς | Δείτε το μήνυμα σφάλματος και χρησιμοποιήστε Retry |
SPLIT | ⬜ Γκρι | Κράτηση που εκτείνεται σε δύο χρόνια | Δεν τιμολογείται αυτόνομα — δημιουργούνται αυτόματα δύο ξεχωριστές κρατήσεις |
Αυτόματος συγχρονισμός
Το Etherly Sync συγχρονίζεται αυτόματα με την Hosthub σε τακτά χρονικά διαστήματα. Κατά τον συγχρονισμό:- Νέες κρατήσεις προστίθενται αμέσως
- Αλλαγές (ημερομηνίες, ποσά, στοιχεία επισκέπτη) ενημερώνονται αυτόματα
- Ακυρώσεις εντοπίζονται και οι αντίστοιχες κρατήσεις αποκλείονται από την τιμολόγηση
Ακύρωση μετά την τιμολόγηση
Αν μια κράτηση ακυρωθεί αφού έχει ήδη εκδοθεί παραστατικό, η κράτηση δεν εξαφανίζεται από τη λίστα — παραμένει ορατή με κόκκινο badge «Ακυρωμένη», ώστε να ξεχωρίζει από τις κανονικές τιμολογημένες κρατήσεις. Η πορεία αποστολής στην αναπτυγμένη γραμμή συνεχίζει να δείχνει τα παραστατικά που έχουν ήδη εκδοθεί (τιμολόγιο/απόδειξη, πληρωμή, τέλος ανθεκτικότητας στην κλιματική κρίση) με τα IDs και τις ημερομηνίες τους — η ακύρωση δεν σβήνει το ιστορικό έκδοσης. Σε αυτή την περίπτωση λαμβάνετε αυτόματα email ειδοποίηση, γιατί απαιτούνται ενέργειες από εσάς:- Δήλωση ΑΑΔΕ: σύμφωνα με την επίσημη διαδικασία, οι ακυρωμένες κρατήσεις μπορούν να δηλωθούν ως ακυρωμένες στην ΑΑΔΕ με μηδενικό ποσό (πλήρης επιστροφή στον επισκέπτη) ή με το μερικό ποσό που εισπράξατε, αν η πολιτική ακύρωσης επέβαλε μερική χρέωση. Στη σελίδα Δηλώσεις ορίζετε το ποσό και υποβάλλετε τη δήλωση, ή την παραλείπετε.
- Πιστωτικό παραστατικό: αν επιθυμείτε να εκδώσετε πιστωτικό για το παραστατικό που έχει ήδη εκδοθεί, θα πρέπει να το κάνετε στον πάροχο τιμολόγησής σας (π.χ. Elorus).
Κρατήσεις που ακυρώνονται πριν την έκδοση παραστατικού δεν έχουν φορολογική σημασία και δεν εμφανίζονται στη λίστα.
Pause / Unpause
Σταματήστε προσωρινά την τιμολόγηση μιας κράτησης χωρίς να τη διαγράψετε. Χρήσιμο όταν κάποιες κρατήσεις δεν θέλετε να αποστέλλονται αυτόματα — παραμένουν στην εφαρμογή και δεν τιμολογούνται μέχρι να αποφασίσετε εσείς πώς να τις διαχειριστείτε.Χειροκίνητο Pause
Κλικ στο «Pause» δίπλα στην κράτηση. Παραμένει σε Pause ακόμα και μετά από συγχρονισμό — μόνο ο χρήστης μπορεί να την επαναφέρει με «Unpause».Αυτόματο skip μέσω notes
Αν στην Hosthub η κράτηση έχει σημείωση##sync-skip, το σύστημα παύει αυτόματα την κράτηση κατά τον συγχρονισμό. Αφαιρέστε τη σημείωση από την Hosthub και η κράτηση θα επαναφερθεί στον επόμενο συγχρονισμό.
Επαφή τιμολόγησης (Business Contact)
Οι κρατήσεις που εκδίδουν τιμολόγιο απαιτούν μια επαφή τιμολόγησης — το πεδίο Business Contact (Απαραίτητο για Τιμολόγιο) στην αναπτυγμένη γραμμή της κράτησης. Κάντε κλικ στο πεδίο για να ανοίξετε την αναζήτηση και να επιλέξετε επαφή από την Elorus. Για να αλλάξετε μια ήδη αποθηκευμένη επαφή, πατήστε «Αλλαγή»: η αναζήτηση ανοίγει χωρίς να διαγραφεί η υπάρχουσα επαφή. Η νέα επαφή αποθηκεύεται μόνο όταν την επιλέξετε — αν η αποθήκευση αποτύχει, η αναζήτηση παραμένει ανοιχτή και η προηγούμενη επαφή μένει ως έχει.Κρατήσεις σε δύο χρόνια
Αν μια κράτηση εκτείνεται από έναν χρόνο στον επόμενο (π.χ. 28/12/2024 → 3/1/2025), το σύστημα τη διαχειρίζεται αυτόματα: δημιουργεί δύο ξεχωριστές κρατήσεις (μία για κάθε χρόνο) με τα ποσά κατανεμημένα αναλογικά ανά νύχτα. Κάθε κράτηση τιμολογείται στο σωστό οικονομικό έτος.Ο Year-Boundary Split γίνεται αυτόματα. Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από την πλευρά σας.
Φιλτράρισμα & Αναζήτηση
Στη σελίδα Κρατήσεις μπορείτε να φιλτράρετε βάσει:- Κατάσταση (READY, SENT, ERROR, κ.ά.)
- Κατάλυμα
- Κανάλι
- Χρονικό εύρος (Σήμερα, Επερχόμενες, Ιστορικό, Όλα)